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捷报比分网即时比分:马蜂窝2万巴厘岛游"画大饼" 消费者自补7万起诉获赔

时间:2019/11/25 19:17:38   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要: 2018年8月15日,原告为家庭于2019年春节期间出游巴厘岛在“马蜂窝旅游”APP平台上成功预订了2019年2月7日至12日共计6天5晚的巴厘岛“某某某海湾巴厘四季酒店”的“四卧别墅”,合计21462.67元,随后原告支付了全款,并于2018年8月30日预订了往返机...
     2018年8月15日,原告为家庭于2019年春节期间出游巴厘岛在“马蜂窝旅游”APP平台上成功预订了2019年2月7日至12日共计6天5晚的巴厘岛“某某某海湾巴厘四季酒店”的“四卧别墅”,合计21462.67元,随后原告支付了全款,并于2018年8月30日预订了往返机票。被告于2018年11月下旬联系原告,告知原告所订房源已满,无法安排原告按照订单入住原房型,希望原告取消订单,原告与家人协商后拒绝取消行程和酒店订单。被告于2018年11月26日邮件告知原告两种解决方案,一种免费取消订单,支付订单金额的50%作为赔偿;另外一种是原单退款,安排免费入住“园景别墅(一卧室)”。原告同日回复被告邮件表示拒绝。次日,原告在回复被告邮件时告知被告当日某某网中可查询原告所预订房型依然有房可订,但价格已上涨8倍,说明被告房型已满的理由不实。2018年12月9日,被告再次邮件告知原告前述的两种解决方案,原告予以拒绝并同时告知被告其所预订的房型在预订时间段内仍有房,被告所述房型已满的理由不实。2019年1月28日,被告提出第三种解决方案,免费取消订单并赔付不超过总金额100%的赔偿金。原告当日回复邮件并告知被告,被告所称的预订房型已满的情况不属实,仍能从其他网站上预订,但价格已高达117861元,并催促被告尽快履行合同。2019年1月30日,原告再次查询某某网,查询结果显示,原告所预订的酒店可以预订的房型包括“三卧室园景公寓别墅”,这意味着被告可在只降低一级标准解决问题的情况下,故意降低了三级标准解决问题,是极不诚信的表现,此时其他同等酒店和房型的价格已经是原告起诉预订金额的6-8倍。此后,被告未再提出可以使得原告可以按照预订规划和级别完成行程的其他补救措施等有效变更方式。在此情况下,被告于2019年2月1日被迫与案外人深圳市某某旅行社有限公司签订了《委托代办单项业务合同》,委托宝中旅行社代为预订酒店“某某度假村”并支付酒店费用90179.25元。基于此,被告违约行为导致原告多支付了68716.58元。

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